湖南法治報(bào)訊(通訊員 伍桃紅)“有麻紗事找司法所,人民調(diào)解來(lái)解憂”,已成為和平司法所促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。2024年3月的一天,湖南某某有限公司在和平鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)使用挖機(jī)進(jìn)行雨水池挖掘時(shí),挖機(jī)不幸陷入泥地,在操作過(guò)程中因傾斜掛靠村民鄭某房屋,導(dǎo)致其房屋墻體受損,鄭某要求對(duì)其房屋裂縫進(jìn)行修復(fù)并支付賠償款4萬(wàn)元。雙方就賠償問(wèn)題難以達(dá)成一致,產(chǎn)生糾紛。鄭某遂向和平司法所申請(qǐng)進(jìn)行人民調(diào)解。
一、抽絲剝繭查找癥結(jié)
湖南某某有限公司代表人羅某與受損方鄭某各執(zhí)一詞,公司方只肯進(jìn)行修復(fù)并補(bǔ)償5000元,受損方不同意,在村委會(huì)溝通幾次未達(dá)成一致。和平司法所所長(zhǎng)伍桃紅為了解情況,實(shí)地調(diào)查,到和平村村委會(huì)和村干部溝通后得知,鄭某是退休干部,家庭經(jīng)濟(jì)條件尚好,年齡較長(zhǎng)好面子。
二、找準(zhǔn)方向?qū)訉油七M(jìn)
考慮到鄭某年事已高、人比較固執(zhí),溝通上只顧個(gè)人訴求,達(dá)成一致存在較大難度,調(diào)解員決定先與其子女溝通調(diào)和。司法所、村委會(huì)治保主任一起上鄭某家,通過(guò)拉家常的方式拉近距離,卸除其心理戒備。調(diào)解員勸導(dǎo)鄭某及其兒子兒媳,事已發(fā)生,我們以和為貴,多多考慮鄭老的身心健康、合理合情早日處理好房屋損壞問(wèn)題,快樂(lè)地享受幸福的晚年生活。鄭家人認(rèn)可調(diào)解員的觀點(diǎn),但堅(jiān)持一定要對(duì)方賠償,以備房屋維修后有后續(xù)情況??紤]到公司方的過(guò)錯(cuò),調(diào)解員建議在賠償金額方面還需商榷。鄭某經(jīng)思考后表示賠償可適當(dāng)降低。
三、打破僵局化解糾紛
調(diào)解員隨即再次展開(kāi)實(shí)地調(diào)查走訪,查看房屋損毀情況、走訪周邊知情居民,在了解清楚糾紛事實(shí)后,又分別與公司方、鄭某談話,拉扯式三輪單獨(dú)溝通、摸清雙方真實(shí)意愿。由于雙方賠償金額預(yù)期差距較大,鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)委會(huì)立即召開(kāi)矛盾糾紛研判會(huì),制定有針對(duì)性的調(diào)解方案。
4月8日,鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)委會(huì)對(duì)此糾紛再聯(lián)合調(diào)解,在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),調(diào)解員們反復(fù)給雙方當(dāng)事人做思想工作、講事實(shí)、講法理,雙方同意各退一步,將賠償金額差距縮小,但仍與鄭某要求有差距,調(diào)解陷入僵局。調(diào)解員與當(dāng)事人雙方一起再去查看了現(xiàn)場(chǎng)情況,明確告知當(dāng)事人如雙方無(wú)法確定損失大小,則需要相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)予以確定,不僅耗時(shí)耗力而且還將額外花費(fèi)鑒定費(fèi)用。司法所提出雙方應(yīng)當(dāng)以實(shí)事求是的態(tài)度結(jié)合當(dāng)?shù)胤课菪迯?fù)實(shí)際造價(jià)來(lái)確定損失。接下來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)解人員幾輪反復(fù)耐心細(xì)致的調(diào)解下,雙方最終達(dá)成一致協(xié)議,由湖南某某有限公司自協(xié)議簽訂后7天內(nèi)維修好墻體、并一次性賠付鄭某2萬(wàn)元,該案得以圓滿解決。(文中出現(xiàn)人名均為化名)
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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